全市首期导游员服务能力提升培训班圆满结业

4月22日，历时3天的全市首期导游员服务能力提升培训班圆满落下帷幕。

本次培训安排紧凑有序、内容贴合实战，全体参训导游保质保量完成全部学习课程，顺利结业。大家普遍表示，这次培训内容接地气、实用性强，补齐了日常带团中的能力短板；纷纷反映通过系统学习，进一步认清了执业底线和纪律红线，心里更有底气、服务更有方向；同时也切身感受到主管部门对导游队伍的关心关爱，职业归属感明显提升。

下一步，市文旅广局将以本次集中培训为抓手，持续抓实抓细全市导游队伍常态化管理建设。一是持续强化能力素质提升。 常态化分批次开展导游专题轮训、文明服务提升活动，持续补短板、强弱项、提能力，全面提升全市导游综合服务水平和专业履职能力。二是压紧压实行业自律管理。 指导导游协会充分发挥行业主体作用，健全完善行业自律公约，引导广大导游自觉守规矩、讲诚信、优服务，主动抵制行业不良风气。三是从严抓实导游乱象专项整治。 坚持培训与监管同步推进、教育与查处同向发力，紧盯强制购物、擅自变更行程、私自带团、违规执业等突出问题，加大日常巡查检查力度，从严从快查处各类违法违规执业行为。