呼伦贝尔市文化市场综合行政执法局召开旅行社、导游警示教育约谈会

为进一步规范旅行社经营和导游执业行为，维护呼伦贝尔旅游市场良好秩序，6月5日，呼伦贝尔市文化市场综合行政执法局召开警示教育约谈会，对2024年至今旅游投诉和存在问题较为集中的20家旅行社和10名导游代表开展集体警示性约谈。

会上，市文化市场综合行政执法局通报了2024年至今旅行社、导游的投诉和行政处罚情况，并对旅行社、导游存在的问题提出工作要求。

会议要求，旅行社、导游要压实主体责任，严守安全底线，诚信经营、文明执业，严格规范合同行为，不做虚假宣传，不诱导与欺诈消费，不擅自变更旅游行程，完善内部管理机制和投诉处置机制，妥善处置旅游纠纷投诉，提高服务质量，做实服务保障，以提升服务质量赢得市场。  

参会旅行社、导游代表表示，对经营行为、执业中出现的问题作出深刻反省，立即纠正有关行为，强化服务意识，为游客提供温馨优质的服务，共同维护呼伦贝尔旅游形象。

呼伦贝尔市文化市场综合行政执法局将持续加强旅游市场执法检查力度，聚焦当前旅游市场存在的突出问题，规范旅行社经营和导游执业行为，对违法违规行为保持高压态势，积极营造安全、公平、有序的旅游市场环境。